有鑒於外籍看護工常因照護技巧不夠純熟，或因語言隔閡、對疾病認識有限等原因，以致勞雇間產生
摩擦。臺南市政府勞工局今年持續推動「勞雇安心計畫」，由專業護理師、翻譯人員到宅做面對面的
教學與互動，除了教導相關照護技巧外，也協助移工、雇主及被看護人之間的多面向溝通，使外籍看
護工能更穩定工作，凡是外籍移工許可工作地點並實際居住在臺南市的家庭，均可免費報名。
勞工局表示，去年首次開辦這項計畫，由於民眾反應良好，預計服務40場次均額滿；今年特別將目標
服務增加至60場次，以服務更多家庭。此外，訪視時如被照顧人為失智症患者，專業團隊將會加強對
失智症照護及友善的認知訓練，在提升移工照顧技巧的同時，一併提升整個家庭的生活品質。
勞工局指出，許多移工和雇主間發生的爭議，都是出於雙方對被看護人疾病的認知、照護方法上的落
差所造成，例如不少移工反映遭被護人拍打、被懷疑偷竊、被看護人脾氣驟變等，勞工局介入了解後
，發現被看護者其實罹患失智症，因而出現妄想、幻覺、甚至暴力的狀況，是失智的病徵，而非惡意
的行為。經過專業護理人員解說，搭配外語翻譯指導後，有助於移工更認識這個病症。
「勞雇安心計畫」服務對象包含「雇主」、「被看護人」及「外籍家庭看護工」。勞工局說明，雇主
的部分包含「協助整理被看護人的藥品」、「協助與移工雙向溝通（含生活、工作事項）」；「被看
護人」的部份如關節放鬆運動、日常復健訓練、輔具使用等；「移工」則包含指導如何正確安全移位
、正確測量生命徵象以利回診時供醫師參考、常用急救方法等，針對失智症患者也會加強對失智症照
護及友善的認知訓練。　
今年臺南市「勞雇安心計畫」係委託社團法人臺灣萬人社福協會辦理，只要許可工作地及居住地在臺
南市，均可免費報名。相關報名事宜可電洽(06)257-0119臺灣萬人社福協會曾先生、林小姐，或洽
(06)295-1052局張小姐。 



資料來源：外勞通訊社