外勞至台灣工作，尤其是家庭看護工，常因語言不通造成誤會，台中市勞工局為讓外勞與雇主有
良好溝通，特印製有關生活方面的四國文字字卡，若外勞聽不懂，雇主或被照顧者就可拿出字卡
，表達希望外勞協助的工作。

很多屬於家庭看護工的外勞，在受訓時可能只訓練講中文，但很多被照顧的阿公阿嬤則是講台語
，因為外勞聽不懂台語，無法執行被照顧者提出希望獲得協助的要求，雙方便因此產生誤會，讓
被照顧者以為外勞不認真工作。

勞工局表示，並非外勞看護工不認真，實在是因為語言隔閡，為避免誤會，因此特設計出十個跟
生活有關的字卡，並印成英文、越南文、印尼文及泰文，除讓外勞可學習，也讓被照顧者若有需
求時，可用字卡代替語言。

勞工局表示，印製四國文字的字卡是創全國之先，選擇了十個最常用且最基本的生活字卡，如打
掃、散步、上廁所、吃飯、煮菜、喝水、換衣服、關燈等，還有小聲、睡覺等，這雖然是很平常
的話，但對外勞而言，卻可能會因聽不懂，而遭到雇主誤會、甚至責罵，尤其是剛到台灣工作的
外勞，可能連中文都聽不懂的狀況下，就需要字卡協助。

勞工局表示，有需要的雇主與外勞朋友可以向台中市勞工局外勞事務科索取。



資料來源：自由時報 記者蘇金鳳