由於勞政業務涉及的範圍相當廣泛，且有各自的處理系統，過去無法有效率的彙整，新北市政府勞工局
首創「新北勞動雲」，自去年底開始內部整合勞資關係、勞動檢查、身障就輔、資遣通報以及裁罰案件
等5個子系統，將資料庫做串接，後續將加入外勞查察諮詢、就業服務、職業訓練等9個子系統，只要接
獲勞工提出勞動條件檢舉或爭議調解申請，就能立即掌握該公司所有的資料的歷史紀錄，縮短調閱資料
所需時間。另外，過去勞基法檢舉案普遍透過書面、電話或網路提出，勞工局建置行動版「勞動檢查立
即GO」也正式上線，勞工如有工資、工時或休假等申訴事項，可透過「勞動檢查立即GO」的平台提出，
勞檢處受理通報後，將立即安排勞動檢查，檢查結果可即時回傳，達到「雲端收件、雲端回覆」，檢舉
人也可透過手持裝置追蹤進度、查詢歷史案件。

勞工局3月8日市政會議進行「新北勞動雲—勞政大數據 服務新思維」專題報告，局長謝政達表示，新北
市每年處理約3萬4千件外勞入國通報、1萬2千件資遣通報、4千件勞資爭議調解、3千5百件勞動檢查，業
務量相當龐大，雖然紙本早已登打建檔電子化，但不同業務單位建置不同系統，仍須透過「內會」才能
瞭解全貌，因此去年啟動「新北勞動雲」整合計畫，打造勞政資料倉儲與電子化流程。勞工局主任周朝
宗指出，接獲勞工提出爭議調解申請，或勞檢中需要查詢該公司過去所有的違法紀錄，過去須由各單位
分別查詢資料，目前裁罰案件、勞動檢查、勞資關係等5個子系統已經透過該平台串接，因此公司如有違
反勞基法、性平法以及就服法等裁罰處分紀錄，將可立即查詢相關資料，提高橫向聯繫的效率。雇主聘
僱外勞前，除向公立就服中心辦理國內求才外，也須向各縣市政府開立無違反法令證明，隨著子系統的
逐步擴增，也會縮短核發證明所需時間。

「新北勞動雲」今年底前，會納入職業訓練、就業服務、工會管理、退休礦工等4個子系統，其中就業服
務主要內容為求職求才。明年將擴增外勞服務、勞工教育、職工福利、就學補助、退休金等5個領域，
「外國人查察及諮詢管理系統」也會加入連線。



資料來源：外勞通訊社