根據勞動部資料顯示，108年截至11月止，勞資爭議件數總計24,297件，其中按調解方式處理者為23,615
件，占97.19%，亦即目前超過9成的勞資爭議均透過調解制度進行處理；勞動部勞動及職業安全衛生研
究所發現和解率近8成，獲償率達9成，在滿意度方面以承辦人員在「會議時間安排」上滿意度最高。
我國自100年5月1日起新增「獨任調解人制度」，期更快速處理勞資爭議事件，從受理申請到完成調解
，通常20天內可完成，已有九成案件都選擇調解人制度，有效化解勞資爭議。
勞動部勞動及職業安全衛生研究所針對「我國100至105年勞資爭議調解成效」進行研究，有近8成爭議
案件可透過調解人制度獲得解決，確已發揮其訴訟外紛爭處理機制之功能。又獲償率達9成，亦即勞資
爭議當事人請求之金額經調解後，平均可獲得超過9成受償，使勞工權益獲得實質的保障。
勞安所表示，有關勞資爭議調解人制度未來可朝強化調解人專業能力，確保調解服務品質；地方主管
機關落實對於中介團體之評鑑與退場機制；預防調解制度遭浮濫申請，避免浪費國家及社會資源；合
理健全調解補助標準等方向努力。




資料來源：外勞通訊社